Na Thay Camisolas, valorizamos a sua satisfação e queremos garantir que sua experiência de compra seja excepcional. Entendemos que, por vezes, pode ser necessário realizar trocas ou devoluções, e estamos aqui para tornar esse processo simples e transparente.

PRAZO PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos para solicitar trocas ou devoluções por arrependimento da compra. Além desse prazo, oferecemos trocas gratuitas por até 30 dias após a data do pedido.

CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO: Produtos com desconto são considerados venda final e não estão disponíveis para trocas ou devoluções. Itens devolvidos devem manter a etiqueta original e ser enviados na embalagem inicial. Os produtos devolvidos não devem apresentar sinais de uso.

OPÇÕES DE TROCA: OFERECEMOS AS SEGUINTES OPÇÕES PARA TROCA:

• Créditos para novas compras.
• Troca por outro item disponível em nosso estoque.
• Reembolso do valor pago.

PROCESSO DE TROCA/DEVOLUÇÃO: PARA INICIAR O PROCESSO, SIGA OS PASSOS ABAIXO:

• Faça login em nosso site (www.thaycamisolas.com.br).
• Informe o número do pedido.
• Selecione os itens que deseja trocar ou devolver.
• Imprima a etiqueta de transporte pré-paga que será enviada para o seu e-mail.
• Envie todos os itens utilizando a etiqueta fornecida.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Forma de Reembolso: O reembolso será processado dentro de [inserir prazo] dias úteis após recebermos os itens devolvidos.
• Taxas de Frete: As trocas dentro do prazo de 30 dias são gratuitas. Após esse período, o cliente assume as despesas de frete.
• Taxas de Devolução para o Estoque: Não há taxas para devolução de produtos ao estoque.
• Produtos Extraviados ou Danificados: Em casos de produtos extraviados ou danificados, entre em contato conosco imediatamente para solucionarmos o problema.

Contato: Estamos à disposição para esclarecer dúvidas adicionais. Entre em contato conosco através do e-mail contato@thaycamisolas.com.br.

Agradecemos por escolher a Thay Camisolas. Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e um atendimento excepcional. Sua satisfação é nossa prioridade!

Atenciosamente,

Equipe Thay Camisolas